В обоснование исковых  требований  Михайлова указала, что 14.09.2016    в магазине "M-Видео” приобрела встраиваемый холодильник стоимостью   62 490 руб. При эксплуатации холодильника возникла неисправность, а именно, сбой температурного режима, в связи с чем, истец обратилась в  сервисный центр, где были  выполнены  работы  по  замене испарителя,  вентилятора, блока управления, продувка системы,  заправка системы, однако, неисправность повторилась, и истец  обратилась к ответчику  о замене холодильника. После  продолжительной переписки, сервисный центр  забрал холодильник для проведения диагностики, в ходе которой выявилась неисправность - засор капиллярной трубки. Данная  неисправность  могла возникнуть  вследствие  нарушений требований руководства производителя  по монтажу встраиваемого  холодильника, ввиду  отсутствия   свободной   циркуляции  воздуха   в кухонной   мебели, где   установлен  холодильник. Судом была назначена экспертиза  и дополнительная экспертиза. По материалам гражданского дела экспертом установлено, что холодильник имеет дефект в виде нарушения температурного режима в холодильной камере. Без проведения экспертного осмотра объекта исследования установить причину возникновения недостатков не предоставляется возможным, точно также как и нельзя установить методы и приемы их устранения. Эксперт исключает вероятность образования дефекта холодильника по причинам, изложенным в акте технического состояния (вследствие нарушения требований руководства производителя по монтажу встраиваемого холодильника ввиду отсутствия свободной циркуляции воздуха) по причине наличия притока и оттока воздуха в месте монтажа холодильника. При проведении дополнительной экспертизы,  в ходе осмотра установлено, что холодильник при подключении его к сети питания переходит в рабочий режим, нагрева конденсатора не происходит, что свидетельствует о неисправном состоянии компрессора холодильника. Повреждение компрессора холодильника произошло по причине нарушения циркуляции воздуха в месте монтажа холодильника. Установленный дефект холодильника носит эксплуатационный характер.

В удовлетворении исковых требований К. Михайловой  к  ООО «М.Видео  Менеджмент»  о взыскании  денежных средств, неустойки,  компенсации морального  вреда,  отказано.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда решение Одинцовского городского суда Московской области оставлено без изменения.